返品交換

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と異なるものが送られていないかをすぐにご確認下さい。

【不良品などのご返品】

弊社発送間違いによって、お届けした商品がお客様のご注文と異なる場合(注文受付確認メールと内容が違う場合) や不良品の場合は、無償(送料当店負担)にて交換いたします。


【お客様都合によるご返品】

返品は未開封・未使用に限り承ります。 下記の『返品不可商品』に該当する商品の返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 お客様のご都合による返品・交換の場合、「往復分の送料」はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。


【ご注意】

・商品到着後7日以内にご連絡ください。商品センターの住所と今後のお手続きをご案内いたします。
・商品到着後、8日以上の期間が過ぎますと、返金・返品のご相談はお受けいたしかねますのでご了承下さい。


■返品不可商品
・開封後の商品
・一度ご使用になられた商品
・キャンペーン商品(在庫処分、セール品)
・お取り寄せ商品
・セット商品の一部品
・事前に連絡がない場合
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様のもとで汚れや破損、傷が生じた商品

※商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一の事がございますので、何かお困りの際にはお気軽にご連絡下さい。
お問い合わせ先:info@peppypet.jp